Estás intentando acceder a esta página desde los Estados Unidos de América. El envío a destinación de este país no está disponible en Cocooncenter.es.
Para comprar online, selecciona Cocooncenter.co.uk.
En Cocooncenter, concedemos una gran importancia a tu opinión, por eso te damos la posibilidad de compartirla. Dando tu opinión sobre los productos y nuestra tienda, ayudas a los demás clientes a elegir y nos ayudas a mejorar la calidad de nuestros servicios. Satisfecho o decepcionado, tu experiencia es preciosa, ¡compártela!
Las opiniones productos y las opiniones clientes en Cocooncenter están en conformidad con la ley L111-7-2. Cocooncenter garantiza la autenticidad de la totalidad de las opiniones publicadas.
Cocooncenter recurre a un tercero de confianza “Bazaarvoice” para gestionar la recogida y la moderación antes de publicar las opiniones, de manera neutra e imparcial.
Bazaarvoice garantiza una restitución exhaustiva y conforme a las opiniones de nuestros clientes. Para garantizar la conformidad de las opiniones, la política de autenticidad de Bazaarvoice utiliza una tecnología antifraude y en el análisis humano.
Las opiniones son recogidas para mejorar nuestros productos. Cuando das una opinión sobre nuestros productos, puede ser transferida a nuestros equipos para mejorar nuestros productos y cumplir tus expectativas.
En este marco, puedes ser contactado por Cocooncenter.
Todas tus opiniones son publicadas en Cocoocenter sin ninguna modificación, que sean positivas o críticas, siempre que respetan nuestras Condiciones Generales de Uso. Para garantizar la autenticidad y la fiabilidad de estas opiniones trabajamos en colaboración con Bazaarvoice. Así, cada opinión publicada en nuestro sitio respeta la política de autenticidad de Bazaarvoice.
Antes de ser publicada en el sitio Cocooncenter, cada opinión de cliente es moderada por el colaborador “Bazaarvoice”.
Una opinión puede ser rechazada para varios motivos, como:
Después de tu compra recibirás un mail para valorar tu experiencia de compra. Solo tienes que hacer clic en el enlace “Doy mi opinión” para redactar tu opinión y valorar tu experiencia de compra.
Tienes dos posibilidades para valorar un producto:
Que tu opinión sea aprobada, moderada o rechazada Cooconcenter garantiza enviarte un mail para avisarte de su estatuto.
Tan pronto como tu opinión es publicada, ya no puedes modificarla. Para garantizar la autenticidad y la fiabilidad de las opiniones, Cocooncenter y Bazaarvoice aseguran no modificar las opiniones publicadas.
Solo las opiniones rechazadas/moderadas por no respeto a las Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas para que sean conformes a las condiciones de publicación. Si tu opinión es rechazada/moderada, recibirás un mail indicándote que puedes modificarla. Solo tienes que hacer clic en el enlace “Modificar mi opinión” o “Escribir una nueva enseña”.
Sí, puedes preguntar por la supresión de una opinión dejada en Cocooncenter. Para proceder a su supresión, tienes que escribir un email a [email protected] precisando el correo electrónico que has utilizado para dar tu opinión, tu número de cliente y la opinión que quieres borrar. Una vez el pedido recibido, tu opinión será suprimida en un plazo de 48 horas.
Estás intentando acceder a esta página desde los Estados Unidos de América. El envío a destinación de este país no está disponible en Cocooncenter.es.
Para comprar online, selecciona Cocooncenter.co.uk.