Consejos de un profesional

¿Estás dudando entre dos productos? ¿Te preguntas qué producto puedes escoger? Para responder a estas preguntas y a muchas más, nuestros farmacéuticos están a tu disposición para guiarte en tus compras:

  • Por teléfono al +34 912 69 43 61 de lunes a viernes de 9h a 17h.
  • Por correo electrónico a atencion.alcliente@cocooncenter.es. Escríbenos y uno de nuestros consejeros-farmacéuticos te responderá en un plazo máximo de 24 horas*.

Tú eliges el medio de contacto por el que quieres contactar con nosotros. No te lo pienses más, esperamos tu llamada.

*(de lunes a viernes de 9h a 17h).

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Estimados clientes:

Tras las medidas excepcionales que ha tomado el Gobierno de Francia por el Covid-19, comentarle que todo el equipo de Atención al Cliente seguirá atendiendo todas las consultas y preguntas de nuestros cliente desde casa haciendo teletrabajo durante un tiempo indefinido. Sin embargo, no podremos atender las consultas telefónicas, pero podrán seguir enviando todas las preguntas por correo electrónico a la dirección siguiente: atencion.alcliente@cocooncenter.es.

Nuestro departamento de logística (preparación y expedición de los pedidos) no se verá afectado por el momento. Seguiremos dedicando todos nuestros esfuerzos a asegurar que todos los pedidos se entreguen en los plazos anunciados.

Estamos tomando todas las medidas preventivas posibles para que nuestros equipos trabajen en las mejores condiciones, y respetar los compromisos que hemos asumidos con cada uno de nuestros clientes.

Stéphane Douesnard, Director General.